★準備空服員招考，與其瞎看學長姐心得分享而毫無頭緒......何不跟著「主考官」的腳步，讀到「真正會考的重點」！★
本書特點介紹－面試官親自編寫，100%考試導向！
這是一本純粹的「空服員甄試專用教材」，由具有9年空服員面試官經驗之作者「翎雲（筆名）」親自執筆，告訴你在現今空服員甄試過程的各大階段中，主考官「汰弱留強」的key points！以及10年來作者淘汰數以千計落榜者，她們在履歷表填寫、服裝儀容儀態、以及面試階段最常犯錯的地雷，隨文並貼心收錄各項錯誤範例。最後更不藏私地流出主要航空公司的「筆試題庫本（含英文測驗及適性／適職測驗最頻出題型）」。
全書架構順序完全比照實際空服員甄試流程，由以下五大部分組成：
一、 突破海選關卡的秘訣－履歷表、照片等書面文件準備要點
這部分其實是最多考生最容易掉以輕心，也是主考官最可以「大筆刷掉」不及格求職者的階段。一份完整的履歷表與嚴謹書面文件，不但能保妳突破海選關卡，更可在甄試階段一開始，就在主考官腦海裡留下印記。要知道到了最後決選階段，主考官可是會回頭把履歷表拿出來比較的！這樣妳還敢履歷隨便寫寫嗎？
二、 打造第一印象－服裝儀容與儀態
很有趣的，這裡是所有應徵者最喜歡投入心力、大肆準備的階段。殊不知主考官對於空服員的服裝儀容，重視的是「穩健、得體」，而非「出色、亮麗」。為了帶領讀者突破此一大盲點，作者在本單元直接了當的讓妳知道，怎麼樣的服裝儀容、髮型、化粧最「妥當」……在這個階段冒出頭的應徵者，很容易反而成為被主考官捨棄的對象！
三、 面試應考對策
「鉅細靡遺」為本單元之特色！從現今空服員面試主要型態（團體面試、團體討論、個人面試）、面試過程中各項會讓妳加分／扣分的要點與表現技巧、常見面試題型（類型），以及作者10年來整理的最頻出「面試考古題」！文中更貼心地附上多組面試題型之「應答攻略」，絕非草率的僅放入題目，對於如何應答卻全無說明。讀者若能熟讀本單元，並於考前加強實做模擬演練，必能由此建立充足自信心，屆時實際進了面談室自然不會怯場，而能以穩健的台風與自信的應答，讓主考官留下深刻的印象。
四、 筆試－英文測驗、適性／適職測驗試題觀摩
本單元即作者10年來蒐集整理「各大航空公司之筆試題庫」。而由於作者分別於多家航空公司人資部任職，發現各公司之筆試內容相近度甚高，因此本單元兩大部分?英文測驗及?適性／適職測驗 所收錄之題型皆具極高參考價值。讀者如能於考前妥善安排時間，將所有題型反覆練習，並熟記各個出現的英文單字、片語。相信實際拿到筆試考卷時，必會有強烈「似曾相識」之感！輕鬆將每一題的正確答案勾選出來。
五、 空服員英文（頻出字彙、面試英語會話）
本單元係作者從「各大航空公司筆試題庫」中整理出最頻出的英文字彙與會話題組。由於其內容均整理自歷年空服員招考之「實際考題」，因而具「100%擬真度」，幫助考生將準備範圍縮小，可以大幅節省準備時間。
全書最大特色即在於「秉持100%考試導向」→書中每一字每一句都絕對與空服員甄試息息相關！沒有坊間空服員用書，多僅為摘錄上榜者分享文，缺乏實戰指引；更拒絕毫無意義的照片貼圖。作者亦以其10年經驗，在書中不段提醒考生，面對空服員甄試，務必以「有如準備國考般的嚴謹態度」認真準備，重視各項細節，甄試過程中千萬別讓主考官覺得妳只是個「不切實際的dreamer」！因為所有航空公司都相當排斥人員流動，主考官們是很怕選到「誤入叢林的小白兔」的！
惟有腳踏實地認真準備，夢想實現的大門才會為妳開啟，與本書讀者共勉之。
作者序
近年我國觀光旅遊活動蓬勃發展，海外旅遊人數大幅成長，104年出國人次創下新高達1318萬人次；另一方面，海外來台觀光人數也突飛猛進，104年來台旅客已達千萬人次，使得台灣正式擠身千萬觀光大國。隨著旅遊需求不斷增溫，航空運輸業發展暢旺，本土及外籍航空公司持續拓展航線、增加航班，對於空服人才的需求熱絡；以空服員的人力需求來說，104、105年全年度都有達上千個工作機會釋出。
這股產業興盛發展、人才需求增加的熱潮，帶動了社會新鮮人與上班族投入空服員工作的意願，使得空服員人才招募活動成為近年最熱門的就業考試之一。在過往人力資源機構每年的調查中，上班族有意願從事空服員一職的比率始終在六、七成以上；而近年不論本地或外籍航空公司的人才招募活動，總是吸引上千甚至數千名考生投入，錄取率常落在1%～5%之間，空服員一職的吸引力與求職競爭之激烈由此可見。
空服員如今在台灣儼然成為最令人憧憬的工作之一，擁有優渥的薪資待遇、時時展現光鮮亮麗的形象，又能出國四處旅行、和各式各樣的人接觸，正是許多人心目中的夢幻職業。然而亮麗的外表背後，空服員為此付出的代價、承擔的壓力和辛苦，也是一般人難以想見的。根據人力資源機構的調查，許多考生想投入空服員工作的主因是因為「喜歡旅遊」、「待遇好」、「可以增廣見聞」；然而站在航空公司的立場，空服員這樣熱門又有門檻的工作，若要尋找適任的人才，一定會找「真正想做的人」。
所謂「真正想做的人」，不會只是因為表面愉快又吸引人的原因而投入一份工作，他也一定清楚了解工作的內容、壓力和辛苦，卻仍然有意願投身挑戰。因此，有志於空服員一職的考生除了努力提升外語能力、取得合格成績，儀容儀態準備到位之外，也必須在面試過程中展現「適任的能力」，並將你「真正想從事這份工作」的意念傳達給航空公司。
空服員擁有優於其他行業的待遇，同時也承受著高壓重擔，是一份很需要熱情和熱忱才能走得長久的職業。如果你以空服員為職志，決心投入，上了考場請務必努力傳達你的工作熱情與服務熱忱，讓航空公司或面試官感受到，相信你的錄取之路很快就能順利走完。
本書在編寫設計上以幫助考生了解如何準備空服員甄試為宗旨，說明招募流程中各環節關卡的做法與準備細節，包括：報名參加海選階段的文書準備工作、儀容儀態標準、面試階段中各種測驗形態的應考策略、筆試項目的試題演練等等，提示考生應避免的扣分點以及過關要訣，希望能幫助考生在準備空服員考試的過程裡，知道從何著手來提升或改進個人的優缺點，擴大自身的優勢，進而能從競爭激烈的求職戰場中脫穎而出，實現翱翔天空的夢想。
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