第1章面試時應具備的基礎知識
面試的種類與回應的對策
面試時的應對禮儀與態度
有效/有用的面試會話
錯誤或令人嫌惡/忌諱的面試會話
面試時的基本常識
第2章常見的問題與回答
有關人格特質的詢問(個性、優缺點、資質)
1.請你做一下自我介紹
2.你週遭的人如何評價你？
3.誰是你最尊敬的人？
4.你經歷過最快樂或悲傷的事情是什麼？
5.學生時代最深刻的印象回憶
6.請分析自己的人格特質
7.你是一位怎樣的人？
8.請告訴我你的優點、缺點
9.有什麼不輸給他人的地方嗎？
10.你有什麼特別的專長嗎？
11.你有什麼興趣？
12.你的健康狀況如何？
13.如果以一種動物來舉例，你會是哪一種動物?
14.你有稱為『摯友』、『益友』或『正友』的人嗎？
學生生活與過去經驗的詢問
15.請教關於你的畢業論文？
16.從團體活動中學到了什麼？
17.是否有曾參予團隊共同合作的專案研究？
18.從打工的經驗中有什麼收穫？
19.學生時代最投入的是什麼事情？
20.談談你個人遭受挫折、失敗的經驗。
21.談談你的實習經驗？
22.有沒有什麼團隊合作的經驗？實現了哪些工作？
233.擔任ｘｘ職位的必要能力為何？
24.你進入公司後想要從事怎樣的職位？
25.你有什麼優點讓我們錄取你？
26.你認為這份工作中最重要的是什麼？
27.加班沒問題吧？
28.工作中遇到與上司意見相左時要如何處理？
29.為什麼來應徵這個工作？
30.是否有去面試其他公司？如果有，進展到哪個階段了？
31.你是否有已經確定錄取的公司了？
32.你是為了什麼而工作呢？
33.如果沒有被錄取，會怎麼調適？
34.家人對你來應徵這份職缺有沒有什麼意見？
35.金融業有那麼多類別，證券、保險…，你為什麼選擇銀行？
36.對於你所求職的這項工作，你認為有哪些可預見的困難？
未來志願動機、企業研究的詢問
37.請告訴我你對本公司的了解？
38.你對本公司有怎樣的印象？
39.你對本公司的○○有什麼看法？
40.你對產業(本公司)面臨的挑戰有什麼看法？
41.5年後、10年後你想成為怎樣的人？
42.你為什麼想加入這個產業？
43.沒選擇其他公司，選擇我們公司的理由？
44.請告訴我你的人生夢想和目標。
45.什麼是你選擇就職企業的標準？
46.你曾提及以後想要往外匯業務的領域發展，對此你有什麼具體的計畫或
做法？
相關時事的詢問
47.最近什麼新聞讓你最感興趣？
48.今早是否有讓你印象深刻的新聞？
49.有留心過與環保的相關議題嗎？
50.你是否關心政治或國際的問題？
51.最近讀的書當中，對哪一本印象最深刻？
52.你平時如何使用網際網路？
難以回答的問題
53.面對不斷施加壓力提出難題的面試官
54.結婚或生小孩後，還會繼續工作嗎？
55.為什麼學校成績不太好？
56.你認為社會人士和學生有什麼不同？
57.為什麼你所學與應徵工作不相符合呢？
58.本公司的工作很辛苦，你可以接受嗎？
59.如果提供給你非志願的職位，你可以接受嗎？
60.你會期待與甚麼樣人格特質的長官共事？
第3.章 Bank 3.0 vs. 年度時事
Bank 3.0時代的銀行、客戶與行員
1.請簡短敘述Bank 3.0
2.銀行推出行動銀行APP，有什麼是必須設置的功能？
3.若你成為櫃檯人員，要如何面臨Bank 3.0的衝擊？
4.線上信用卡申辦業務對現場申辦的影響？
5.請簡述第三方支付的發展前景與競爭對手
6.你覺得客戶對於Bank 3.0會有什麼想法？
7.有沒有在國外網站線上購物的經驗？原因為何？
8.銀行與行動叫車合作的可能性？
9.有沒有主辦團購的經驗？
10.是否有使用行動支付？
11.儲值卡使用意願？
12.你通勤時都用智慧型手機做些什麼？
13.請談談中國最近提出籌設「亞投行(AIIB)」以及發展一帶一路的跨國經濟合
作宏觀概念。
14.近期新台幣升值的原因與看法
15.即將來臨的東京奧運對日本甚至東亞整體經濟之影響
16.英國脫歐議題的看法
17.美國聯準會升息的意義與影響
18.川普當選對全球金融影響
19. 85℃的品牌危機
20.全員行銷時代來臨，若日後任職於銀行，你會如何紓壓？
21.對於銀行定期存款拒收的規定，如何跟客戶解釋？
22.你對數位金融有什麼了解？你認為銀行會受到什麼影響？
23.中美貿易戰對臺灣的銀行有什麼影響？
24.你覺得自身的英文能力如何？
25.APG來台評鑑，對臺灣金融業的影響
26.中美貿易戰爭對彼此關稅的調整，你怎麼看？
27.近期日本匯率快速升值的原因？
28.本行有KPI制度，你能接受嗎？
29.關於銀行IPO的業務，是否有稍微了解？
30.對於外派，你另一半會同意嗎？
31.對於華映案的看法？
32.2019年亞太防治洗錢評鑑你有什麼看法？
33.你對2019年純網銀開放執照申請的看法?
34.新冠肺炎(COVID-19)對2020年世界金融產業的衝擊
35.美中貿易大戰對我國金融體系的影響
36.美國總統大選結果牽動之國際局勢與金融震盪－對台影響
37.分析三倍券是否對經濟有用？或是直接發放現金比較好？
38.如果政府推出數位貨幣，你的想法是什麼？
39.有用過行動支付嗎？聽過台灣Pay嗎？
40.有沒有去施打新冠肺炎(COVID-19)疫苗，原因是什麼?
41.若新冠肺炎(COVID-19)疫情期間需派駐國外你會你能接受嗎？
42.你知道目前新冠肺炎(COVID-19)疫苗有哪些嗎？能稍微介紹一下嗎？
43.關於2021年中國恆大的事件，你有什麼看法？
44.有了2020年三倍券的前例，你認為金融業應如何看待2021年的五倍券？
45.你怎麼學一門新的程式語言，請講述學習的過程與成果？
46.你大學畢業專題做了什麼，有什麼收穫，跟銀行工作有什麼關聯？
47.針對你面試銀行程式語言職缺，你個人傾向於維護舊有的系統還是開發
新系統？
48.除了指紋辨識提款、登入網路銀行外，生物辨識還可以用在金融業的
哪個地方?
49.ＯＯ銀行數位帳戶跟其他銀行的差別？
第4章 面試時的實戰演練
實戰演練 1 針對應屆畢業生
實戰演練 2 針對有工作經驗者
實戰演練 3 人際關係問題
實戰演練 4 銀行專業問題
實戰演練 5 時事或其他問題