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★英文 (準備策略與分析)★
中華電信相較於其他國民營機構及公家機關,在薪資待遇和福利方面是相對優渥,因此也成為許多考生心目中的首選;同時也因為該公司並非常態性每年固定徵才,因此一旦有舉辦新進員工的招募,總會吸引大批考生報考。
中華電信的筆試基本上只考三個科目,其中共同科目為英文,佔筆試總成績的30%,以共同科目單科來說比重算是相當高,因此常有人說英文不好就進不了中華電信。中華電信的英文甄試相較於其他國民營機構的考試難度是較高的,而近年也有複選題出現,使難度再往上提升。就題型觀之,英文測驗基本上考字彙、文法、克漏字及閱讀測驗,題數多達50題,字彙及文法各有15題的命題,而克漏字和閱讀測驗各考2篇,每一篇皆為5題的題組。
由於中華電信的招考活動從公告到考試日多半只有1個半月左右甚或不到的期間,因此考生要在如此緊迫的時間內準備考試,通常只能倚賴過去的基礎,以演練考古題的方式來備考。然因中華電信僅在100年至103年間有釋出考古題,106年以後試題不公開,因此考生只能透過早期的題目一窺中華電信英文測驗的面目。本書除了收錄中華電信100年至103年的歷屆試題,也另外收錄與其難度相仿的經濟部試題供考生多加演練,同時所有試題均附有詳解。
在準備方向上,建議考生可先從文法題著手,因為一般來說,單字懂不懂一翻兩瞪眼,但文法是有規則可循的,只要文法觀念正確,不管題目講什麼都可以解。而且文法觀念好,對於解讀長句、閱讀文章有絕對的助益。至於字彙的部份,建議以閱讀文章的方式來攝取,多讀文章,除了訓練閱讀能力,也能同時提升字彙量。
★企業管理 (準備策略與分析)★
一、最新考題評析
由歷屆試題分析,中華電信企管考試較常出現的二大題型為單選題及問答題。而102年和103年分別只考二題問答題,對於考生來說,準備難度相對提高許多。
企業管理考科雖然範圍廣泛,仍適用八二法則,亦即百分之八十的題目,出自百分之二十的重點。中華電信考試之企管考題命題焦點分析如下:
(一) 企業功能:企業之五大功能(生產、行銷、人力資源、研究發展及財務管理)中,以財務管理為考試的焦點所在,財務報表科目、財務比率計算等題目頻出,人力資源管理及生產管理也佔有一定出題比重,研發及資源管理則較不重要。
(二) 管理功能:考題高度集中於領導與激勵、管理者技能角色、組織結構與設計、管理之規劃與控制功能、組織文化,其餘出題數較少之議題包括工作設計、組織行為等。
(三) 企管概論:產業競爭力分析、BCG矩陣等概念為熱門考點,企業社會責任、企業併購與多角化經營等概念亦有相關考題,及出現少數名詞解釋題(如GDP、ODM等)。
(四) 其他:企業決策及策略管理議題佔比較高,另外,組織之變革管理、全球化相關議題亦有出現,考生亦應注意。
二、高分準備策略
(一) 建議你(妳)購備二至三本大專名校權威教授之著作或Griffin、Robbins、Porter原著的中譯本,配合本書做有系統整理,可以事半功倍之效。
(二)擬定準備計畫,安排時間進度:
第一階段: 對教科書每章架構,先建立基本觀念,內容加以系統整理、理解、記憶、吸收。
第二階段: 分配時間每天對參考書中每一種考題,先試做看看,再對照解答與解析,如果答對最好,否則詳看解析,再有疑問,可找教科書或其他參考教材,務必充分理解題意及正確答案,培養作答能力!
(三) 臨考前,再翻閱一下平時註記或打勾重點,幫助記憶,避免遺忘。進入考場,先作深呼吸,安定心情,保持頭腦清晰,把平時磨練功夫,逐題發揮出來,輕鬆作答,克敵致勝!
★行銷學 (準備策略與分析)★
一、最新考題評析
行銷學是一門較具專業性的科目,因此考題幾乎是針對專有名詞與理論來甄別考生的程度。從中華電信歷屆試題分析,我們可以明顯看出一個出題的重點,那就是有關於行銷學重要的概念,是會一考再考的,也就是說,會出現不同題的考題針對同樣一個概念,用不同角度來出題。
請考生務必熟讀以下出題率最高的考點,且透過本書提供的題庫反覆演練:
● 市場區隔與產品定位
● 產品策略與訂價策略
● 行銷通路
● 產品定義與內涵
● 服務三角形
● 五力分析
● 行銷4P
● 行銷的定義與概念
二、高分準備策略
有志參加國民營事業機構甄試的考生,建議先準備一本教科書,「行銷學」(Gary Armstrong and Philip Kotler, Marketing, 2011)或「行銷管理」(Philip Kotler and Kevin Keller, Marketing Management, 2009)原文本或中譯本,並須購買一本內容完備、題目正確解答及解析清楚的參考書。
準備應考之步驟如下:
● 第一步:規劃準備時間。
● 第二步:利用系統歸納,將行銷學及行銷管理教材之精華重點,色筆註記,整理記憶。
● 第三步:對歷屆考題,依據本參考書所附試題演練,包括測驗題試題及申論題試題。宜安排時間,先行試作答案於紙上,再參閱解析,培養答題能力,瞭解自己的準備實力。
● 第四步:重複第二步整理記憶教材之精華重點。
● 第五步:重複第三步之試題演練,至題題正確無誤,且在控制時間之內完成。
● 第六步:臨場應考,保持冷靜,掌握考試時間,規劃作答,勝利成功!