PART 1
企業管理大意根據歷屆郵政招考試題，濃縮萃煉之精華要點。
企管導論
第一章 基本緒論
1 企業型態
2 企業管理意涵
3 管理功能
4 效率與效能
5 管理者
6 管理者的角色
7 管理者應具備的能力
8 企業環境
9 企業倫理
10 企業社會責任
第二章 各式學派
11 科學管理學派
12 行政管理學派
13 科層組織學派
14 行為學派
15 X與Y理論
16 計量管理學派
17 系統理論
18 權變學派
管理功能
第一章 規劃與決策
19 規劃與計畫
20 目標設定的SMART原則 最新最強 速成焦點二合一
21目標管理
22預測的技術
23規劃的核心
24改進團體決策的方法
25整體規劃模式
26計畫的類型
第二章 組織結構與行為
27組織結構的構成要素
28組織設計的基本概念
29授權與分權
30組織設計型態
31Ｚ理論的組織設計
32學習型組織
33麥肯錫的7S模型
34組織行為與文化
35Hofstede的文化分析架構
36評鑑他人時常用的捷徑
第三章 領導與激勵
37權力的來源
38領導特質論
39領導行為
40領導風格
41管理方格理論
42費德勒的權變模式
43路徑目標理論
44情境領導模式
45轉型領導
46激勵
47需求層級理論
48激勵保健理論
49ERG 理論
50三需求理論
51 公平理論
52 期望理論
53 增強理論
第四章 組織溝通
54 溝通程序
55 溝通的類型
56 組織溝通的障礙
57 衝突處理的觀點
58 衝突管理
第五章 組織控制
59 控制
60 控制類型
生管與行銷
第一章 生產管理
61 損益平衡分析
62 平衡計分卡
63 排程
64 物料管理
65 物料規劃需求
66 ABC存貨控制法
67 經濟訂購量
68 品質管理
69 六個標準差
70 ISO品質管理系統
71 及時生產系統（Just-In-Time, JIT）
第二章 行銷管理
72 行銷與行銷哲學
73 STP程序
74 目標市場行銷策略 最新最強 速成焦點二合一
75市場區隔變數與有效市場區隔條件
76行銷組合
77產品的內涵
78產品的分類
79產品生命週期
80服務業的特性與類型
81定價方法
82新產品的定價法
83通路階層型態
84推廣組合與策略
財務與策略
第一章 財務管理
85工作分析
86工作設計
87財務報表
88財務比率分析、金融市場
89效率市場(EMH)的假說
第二章 策略管理
90策略管理
91SWOT分析法
92產業競爭力分析
93價值鏈管理
94競爭策略
95BCG矩陣分析模式
96總公司策略
97產品—市場成長矩陣
98組織成長階段理論
99組織變革
100電子商務
PART 2
洗錢防制法大意
根據歷屆郵政招考試題及最新命題趨勢，濃縮萃煉之精華要點。
防制洗錢及打擊資恐實務
第一章 洗錢及資恐的態樣與疑似洗錢表徵
1 洗錢及資恐的態樣
2 疑似洗錢的表徵
第二章 金融機構防制洗錢及打擊資恐執行實務（銀行篇）
1 防制洗錢金融行動工作組織相互評鑑方法論
2 銀行業風險基礎方法指引
3 重要政治性職務人士指引
4 銀行業評估洗錢及資恐風險及訂定相關防制計畫指引
5 客戶審查（CDD）實務
6 交易監控實務（TM）
第三章 金融機構防制洗錢及打擊資恐執行實務（保險業）
1 法源依據與適用範圍
2 保險業洗錢類型及防制洗錢重點工作核心
3 保險業的洗錢防制固有風險的評估
4 保險業的洗錢防制抵減風險的手段
5 保險業的洗錢案例與省思
我國防制洗錢及打擊資恐法令
第一章 洗錢防制法、資恐防制法與金融機構防制洗錢辦法
1 洗錢防制法
2 資恐防制法
3 金融機構防制洗錢辦法
4 重要政治性職務之人與其家庭成員及有密切關係之人範圍認定標準
最新最強 速成焦點二合一
第二章 銀行類─防制洗錢及打擊資恐相關法令
1銀行業及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部
控制與稽核制度實施辦法
2銀行防制洗錢及打擊資恐注意事項範本
3存款帳戶及其疑似不法或顯屬異常交易管理辦法
4金融機構辦理國內匯款及無摺存款作業確認客戶身分原則
第三章 保險類—防制洗錢及打擊資恐相關法令
1保險公司與辦理簡易人壽保險業務之郵政機構及其他經金融監督管理委員會指
定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法
2人壽保險業防制洗錢及打擊資恐注意事項範本
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